FAQ

Hoe ben ik verzekerd?

Wanneer je een camper huurt bij Go Campers, ben je automatisch uitgebreid verzekerd via Bovemij.
Onze verzekering biedt Allrisk-dekking inclusief pechhulp, zodat je met een gerust gevoel op pad kunt.

Wat is inbegrepen:

Aansprakelijkheidsverzekering (WA)
Dekt schade die met of door de camper aan anderen wordt veroorzaakt.
Volledig casco (Allrisk)
Dekt schade aan de camper zelf, inclusief inventaris en accessoires.
Schadeverzekering inzittenden
Dekt letsel of overlijden van bestuurder en passagiers bij een ongeval.
Pechhulpverzekering
Dekt hulp en kosten bij pech met de camper in binnen- en buitenland.

De volledige polisvoorwaarden vind je via:
www.bovemij.nl/polisvoorwaarden → Motorrijtuigen → Camperverzekering R29A2501.

Wat regel je zelf?

Annuleringsverzekering
Aan te raden wanneer je de reis moet annuleren voor of tijdens je vakantie.
Reisverzekering
Voor je persoonlijke eigendommen en medische kosten in het buitenland.

Eigen risico en borg:

Borg
€ 1.000 – te voldoen bij het ophalen van de camper.
Standaard eigen risico
€ 1.000 per schadegeval.
Afkoop eigen risico
Je kunt het eigen risico verlagen naar € 250 per schadegeval voor € 15 per dag.

Let op: deze afkoopregeling geldt niet voor bovenhoofdse schade (zoals schade aan het dak of de luifel). Hiervoor geldt een verhoogd eigen risico van maximaal € 1.500 per schadegeval.
De borg van € 1.000 blijft altijd van kracht.

Wanneer je jou favoriete camper hebt uitgekozen en gecheckt hebt of deze beschikbaar is kan je deze selecteren. Belangrijk om te weten:

We hebben vaste ophaaldagen op donderdag, vrijdag en zaterdag
De huurperiode is minimaal 1 week

Wil je toch net iets anders? Bel dan gerust om de mogelijkheden door te nemen, zeker buiten het hoogseizoen is er veel mogelijk!

Hoe werkt het reserveren?

Je vult de gewenste datum in en selecteert voor hoeveel weken je de camper graag wilt huren;
Je kiest je favoriete camper;
Je vult je gegevens in;
Je verstuurt de aanvraag voor reservering;
Je ontvangt een ontvangstbevestiging;
Binnen 3 dagen voldoe je de aanbetaling om zo je reservering definitief te maken;
Uiterlijk 1 maand voorafgaand aan je reis voldoe je de volledige betaling;
De borg betaal je uiterlijk op de dag dat je de camper ophaalt.

Wanneer je een camper bij ons boekt heb je de volgende betaal momenten:

Wanneer je een camper reserveert op onze website, ontvang je van ons een reserveringsbevestiging, deze kun je bevestigen door binnen 3 dagen de aanbetaling van 20% van de totale huursom te voldoen. De restbetaling dient 30 dagen voor vertrek volledig betaald te zijn. Boek je minder dan 30 dagen van tevoren, dan betaal je het volledige bedrag binnen 3 dagen na ontvangst van de reserveringsbevestiging.
De borg van €1000 betaal je uiterlijk op de dag van vertrek, dit kan op locatie bij het ophalen van de camper.
Het standaard eigen risico per schadegeval bedraagt €1.000,-. Go Campers biedt de mogelijkheid om dit risico af te kopen tot €250,- per schadegeval, tegen een tarief van €15,- per dag. Wanneer je hier gebruik van wil maken dien je dit uiterlijk voordat je vertrokken bent met de camper aan te geven en te betalen.
Let op: Deze afkoopregeling geldt niet voor bovenhoofdse schade (zoals schade aan dak, luifel of airco). Hiervoor blijft altijd een verhoogd eigen risico van maximaal €1.500,- van toepassing. Voor boekingen gemaakt vóór 1 juni 2025 geldt dit verhoogde eigen risico voor bovenhoofdse schade nog niet.

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je toch nog iets wil wijzigen of annuleren. Lees hieronder onze voorwaarden:

1.Wijzigingen: een maand voor vertrek kunnen we vaak wijzigingen realiseren zonder dat hier kosten aan gebonden zijn. Denk aan een week later vertrekken of als je toch graag van type camper wilt veranderen. Hierin zijn we wel afhankelijk van beschikbaarheid in onze vloot. Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.

2. Annuleren: annuleren is mogelijk maar kan niet altijd kosteloos. Wij hebben de camper voor jou gereserveerd en hoe dichter bij vertrek, hoe lastiger en kostbaarder het is om de camper alsnog te verhuren. Om dit risico te dekken kan je een annuleringsverzekering afsluiten. Deze dien je zelf af te sluiten. Hieronder worden onze annuleringsvoorwaarden weergegeven:

- Bij annulering tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór aanvang van de huurperiode: je betaald 10% van de huursom;
- bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór aanvang van de huurperiode: je betaald 35% van de huursom;
- bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 21ste kalenderdag vóór aanvang van de huurperiode: je betaald 40% van de huursom;
- bij annulering vanaf de 21ste kalenderdag (inclusief) tot de 14de kalenderdag vóór aanvang van de huurperiode: je betaald 50% van de huursom;
- bij annulering vanaf de 14de kalenderdag (inclusief) tot de 5de kalenderdag vóór aanvang van de huurperiode: je betaald 75% van de huursom;
- bij annulering vanaf de 5de kalenderdag (inclusief) tot de aanvangsdatum van de huurperiode: 90% van de huursom;
- bij annulering op de aanvangsdatum van de huurperiode of later: de volle huursom.

Annuleringen buiten kantoortijden worden afgehandeld alsof ze zijn gedaan op de eerstvolgende kalender dag.

Annuleren moet schriftelijk gebeuren.

Wij bieden alleen volledig uitgeruste campers met een volledige inventaris. Maar wat krijg je daar nou precies voor:

Wat zit in de prijs?

300 km per dag | 2100 km per week vrij reizen. Daarna €0,25 cent per km toeslag;
Eindschoonmaak: jij levert hem leeg en veegschoon in, wij poetsen;
Verzekeringen (jij zorgt zelf voor een reis- en annuleringserzekering).

Volledige inventaris:

Wij geloven dat als je gaat kamperen met een camper, je meer nodig hebt dan alleen de camper zelf. Daar hoort ook alles eromheen bij, om te zorgen dat je kan zitten, koken, smeren, snijden, bakken, barbecueën, wijnen en bieren. Zie hieronder onze volledige inventarislijst:

Tafel en stoelen voor buiten
Buitenkleed
Borden, bestek, glazen, kopjes
Gas barbecue
Theedoek en keukendoek
Kussens/dekbed/beddengoed
Afwassen: Vaatdoekjes, afwasmiddel, afwasborstel, afwasteil
Nespresso cups koffieapparaat
Keukentools: pannen, kaasschaaf, kurkentrekker, schaar, broodmes, koksmes, barbecuetang, blikopener, snijplanken, vergiet.
Peper, zout, vuilniszakken, huishoudfolie, aluminiumfolie
Veiligheid: EHBO, gevarendriehoek, gele hesjes
Stoffer en blik, emmer
Waslijn en knijpers
Verlengsnoer, cee kabel (25 meter)
Oprijd blokken

Bekijk hier wat je nog meer bij de camper krijgt.

Hieronder geven we een aantal belangrijke tips om rekening mee te houden voor het reizen met een camper.

Tolwegen, vignetten en milieuzones: Afhankelijk van welke landen je bezoekt kom je variaties of zelfs combinaties van tolwegen, vignetten en milieuzones tegen. Zorg dat je hiervan op de hoogte bent en hier rekening mee houdt. De boetes kunnen hoog zijn en zijn voor eigen rekening. Al onze campers hebben tenminste euro-6 motoren, in NL mag je dus alle milieuzones in.
Parkeren: hiervoor gelden dezelfde regels als voor auto’s. Kan een auto parkeren dan mag jij er met jouw camper ook parkeren. Let wel op, je bent een stuk groter zowel langer, breder en hoger! Dus zorg dat je nooit hinder veroorzaakt. Ook is het erg belangrijk dat je geen tekenen van wildkamperen vertoont, dit mag namelijk niet overal! Gebruik gespecialiseerde apps om camper parkeerplaatsen met en zonder kampeer mogelijkheden te lokaliseren.
Rijden met een camper: Het rijden met een camper is heerlijk, je zit hoog, hebt een goed overzicht, alle luxe om je heen MAAR… Je bent een stuk breder, hoger, langer, langzamer en minder wendbaar dan je gewend bent met de auto. Neem dus je tijd, wees geduldig maak ruime bochten en laat altijd iemand uitstappen en meekijken bij inparkeren. Die persoon kan je waarschuwen voor dingen die er in je dode hoeken gebeuren. Het gebeurt geregeld dat men toch even snel achteruit wil inparkeren zonder dat iemand buiten staat om mee te kijken en zo toch tegen een muurtje aanrijdt. Jij wilt toch ook liever je borg terug aan het einde van de reis?!
Gordels: hoe verleidelijk het ook kan zijn (zeker achterin voor kinderen) om zonder gordel lekker achterin de camper te zitten, besef je dat dit tijdens het rijden erg gevaarlijk is, los van de wettelijke verplichting om gordels te dragen tijdens het rijden.
Kinderzitjes: Kinderzitjes zijn mogelijk door middel van Isofix. De kinderzitjes dien je zelf mee te nemen.

Je kan van tevoren langskomen om de camper te bekijken. Tijdens openingstijden ben je meer dan welkom om langs te komen. Buiten de openingstijden zijn er ook mogelijkheden om op afspraak langs te komen.

Het best is om altijd even te bellen, whatsappen of mailen voor het maken van een afspraak. Dan kunnen we jou ook meteen vertellen of de door jou gewenste camper ook echt aanwezig is op dat moment.

Jullie geven aan dat jullie eerlijk en transparante prijzen bieden, zijn er kosten die toch buiten de getoonde prijs vallen? Met welke kleine lettertjes moet ik rekening houden?

Onze getoonde prijzen zijn alomvattend. Echter zijn er enkele kosten die achteraf in rekening gebracht kunnen worden wanneer:

De camper niet zoals afgesproken “veegschoon” ingeleverd wordt, dan worden er extra schoonmaakkosten in rekening gebracht.
Je gemiddeld meer dan 300 kilometer per dag rijdt, dan betaal je €0,25 per kilometer extra. Per week heb je dus 2100 kilometer vrij reizen.
Je de camper te laat inlevert. Je huurt de camper tot een bepaalde dag en tijd. Wij stellen ons in op dat deze op tijd terugkomt zodat we hem zo snel mogelijk klaar kunnen zetten voor de volgende gast. Bij te laat inleveren komen er dan ook extra kosten bij (Dreig je te laat terug te komen, bel dan naar Go Campers zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken).

Wanneer je een camper bij ons huurt zijn er een aantal beperkingen. Hieronder kan je lezen welke beperkingen er zijn. Twijfel je ergens over? Neem dan gerust contact met ons op om je vraag te bespreken.

Beperkingen

Roken in de camper.
Naar landen reizen met een negatief reisadvies dus kleurcode Oranje & Rood. Check de website: https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies.
Het overnachten en verblijven op Festivals/festival terreinen (Hoe jammer dat soms ook is!).
Huisdieren, deze zijn niet toegestaan in de campers. (Honden met een schofthoogte van maximaal 45 cm zijn in overleg een uitzondering, wel gelden er dan extra voorwaarden die op de reservering worden vastgelegd).

Voorwaarden voor het meenemen van een hond

De schofthoogte van je hond is maximaal 45 cm (voor grotere honden is er te weinig bewegingsvrijheid in camper);
Het meenemen van de hond dient altijd in overleg te gebeuren en moet door ons worden vastgelegd op de reserveringsbevestiging;
Het is belangrijk om respect te hebben voor de volgende gebruiker van de camper. Daarom gelden er enkele vanzelfsprekende ‘gedragsregels’:
- Honden mogen niet op de banken, kussens, voorstoelen en/of bedden in de camper.
- Neem de eigen bench of mand mee, waarin de hond kan slapen/verblijven.
- De camper moet weer hondenhaar vrij ingeleverd worden.
Na terugkomst voeren wij een extra controle uit op geuren en achtergebleven haren.

Alle risico’s van pech onderweg zijn gedekt en worden samen met onze Verzekeraar Bovemij opgepakt. Hierdoor durven we te zeggen dat ook bij pech onderweg je zo goed mogelijk wordt geholpen om zo snel mogelijk weer verder te genieten van je vakantie.

Wel hulp, geen spoed: Er kan natuurlijk altijd iets gebeuren of dat nu door jezelf of door een ander komt. Wanneer het gaat om kleine problemen waarbij je geen directe hulp nodigt hebt neem je telefonisch of via whatsapp contact op met ons. Wij zorgen dat we de juiste maatregelen voor jou en eventueel voor diegene die na jou dezelfde camper huurt.
Direct hulp nodig: Wanneer er schade is waarbij je direct nodig hebt neem je in eerste instantie contact op met de alarmcentrale. Tijdens kantoortijden bel je met (024) 366 67 97. Buiten kantoortijden bel je met (088) 877 80 42. Zij zorgen dat zo snel mogelijk de beste oplossing georganiseerd wordt. Ook bel je naar Go Campers zodat de verzekering ingelicht kan worden en er meegedacht kan worden met de zoektocht naar de beste oplossing. Als de schade door bijvoorbeeld een aanrijding, dusdanig groot is dat de reis niet voortgezet kan worden. Kijken we samen met de verzekeraar naar vervangend vervoer en verblijf tot aan het moment dat het vervangend vervoer geregeld is.

Uiteraard worden onze campers ook jaarlijks APK gekeurd en krijgen ze geregeld onderhoud, om zo het kans op pech zo klein mogelijk te houden.

We krijgen vaak de vraag wat verbruikt een camper aan brandstof?

Het antwoord op deze vraag is niet zo makkelijk te geven. Dit hang namelijk erg af van 3 factoren;

Het rijgedrag: hier heb je zelf veel invloed op. Campers zijn groot en vangen veel wind, hierdoor is de snelheid waarmee je rijdt een serieuze invloed op het verbruik. De vuistregel hier is: hoe harder je rijdt, hoe hoger het verbruik.
1. Let op je toeren: Wanneer je een handgeschakelde camper bestuurd, let dan op met optrekken: probeer bij 2000 toeren door te schakelen naar de volgende versnelling.
2. Cruise Control: Gebruik ook zeker de cruise control, deze heeft namelijk een positieve invloed op jouw verbruik.
3. Maximaal 100 kilometer per uur: Je bent zeker sneller op bestemming als je harder rijdt dan 100 kilometer per uur. Maar weet ook dat dan je brandstofverbruik exponentieel stijgt. Op een lange rit kan je makkelijk een tankbeurt besparen.
4. Gewicht: Daarnaast is ook het gewicht zeker van invloed, hoe zwaarder de camper hoe meer hij zal verbruiken, denk daarom aan het legen van in ieder geval je vuilwatertank. Dit kan al snel veel kilo’s aan gewicht schelen.
De motor: Hiervoor hebben we goed nieuws: we hebben namelijk alleen maar nieuwe euro 6 motoren in onze campers zitten. Deze zijn niet alleen minder zwaar maar hebben ook een betere verbranding en minder uitstoot.
Het type camper: dit maakt ook een wereld van verschil en is eigenlijk heel simpel uit te leggen: Hoe groter de camper is, hoe meer gewicht hij heeft en hoe meer wind hij vangt. Hierdoor is het brandstof verbruik ook hoger.

Er zijn een aantal belangrijke punten om rekening mee te houden bij het huren van een camper:

Zorg dat de camper past bij de reis die je gaat maken. Denk hierbij aan het aantal slaapplaatsen, de grootte van de camper, het type bed, het aantal zitplaatsen met gordel en de juiste opslagruimte voor bijvoorbeeld fietsen.
Wanneer je het boekings- en reserveringsproces op onze website goed hebt doorlopen ontvang je altijd een bevestiging mail van ons, zo weet je zeker dat jouw favoriet ook echt beschikbaar zal zijn.
Al onze campers zijn te huren met het reguliere rijbewijs B.
De minimale leeftijd om een camper te huren is 23 jaar of ouder

Twijfel je of heb je een vraag waarop je hier geen antwoord op vindt? Neem gerust contact op en dan zoeken we samen naar het antwoord.