Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Go Campers hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, opslaan en beschermen. Door onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Informatieverzameling en gebruik

We verzamelen verschillende soorten informatie voor diverse doeleinden om onze dienstverlening aan jou te verbeteren.

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze diensten vragen we je om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met je op te nemen of je te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• IP-adres, locatie, apparaatgegevens en de pagina’s van onze website die u bezoekt;
• Bankgegevens (IBAN en tenaamstelling en/of uw creditcardnummer);
• Kopie ID of paspoort Uw kopie rijbewijs.

Gebruiksgegevens

We kunnen ook informatie verzamelen over hoe de dienst toegankelijk en gebruikt wordt (gebruiksgegevens). Deze gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina’s van onze dienst die je bezoekt, het tijdstip en de datum van je bezoek, de tijd die je op die pagina’s doorbrengt, unieke apparaatidentificatoren en andere diagnostische gegevens.

Google Analytics

Go Campers maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de betaalde advertenties van Go Campers zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het hier het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. We moedigen onze bezoekers aan om dit beleid te bekijken om volledig geïnformeerd te zijn over de gegevensverzameling en -gebruikpraktijken van Google.

Gegevens die door Google Analytics worden verzameld:

• Gebruiksgegevens zoals bezochte pagina’s, tijd doorgebracht op de site, en de routes die gebruikers nemen binnen de site.
• Technische gegevens waaronder het apparaattype, schermresolutie, besturingssysteem, en browser type.
• Herkomst van bezoekers, wat ons helpt te bepalen welke externe sites en advertenties gebruikers naar ons leiden.
• Google Analytics verzamelt gegevens via cookies en andere technologieën, waardoor anonieme identificatoren worden gebruikt om interacties van een gebruiker op de website te volgen. Deze informatie wordt door Google verwerkt om rapporten voor ons te genereren die ons helpen onze website te optimaliseren.
• Opt-out van Google Analytics: Als je niet wilt dat je activiteiten op onze website worden gevolgd door Google Analytics, kun je de Google Analytics opt-out browser add-on installeren. Deze add-on voorkomt dat het Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) gegevens over bezoekactiviteit deelt met Google Analytics.

3. Waarom we gegevens nodig hebben?

Go Campers verwerkt je persoonsgegevens om contact met je op te kunnen nemen als je daar om verzoekt, en/of om je telefonisch of schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen over ingediende aanvragen rondom het huren of kopen van een camper, en/of om je via nieuwsbrieven (per e-mail) op de hoogte te houden van ontwikkelingen en acties bij Go Campers en/of om zo gegevens te verzamelen om de performance van onze website te verbeteren.

Daarnaast kan Go Campers je persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met jouw gesloten overeenkomst van opdracht voor het huren of kopen van een camper en het nakomen van de bijbehorende garantieverplichtingen. Voor persoonsgegevens die met jouw toestemming zijn verkregen geldt dat je de toestemming daarvoor altijd weer in kunt trekken.

Alle bovengenoemde persoonsgegevens met uitzondering van de ‘statistiek Google Analytics’ (en tevens met uitzondering van kopie rijbewijs indien je geen camperbestuurder bent) zijn noodzakelijk voor het afsluiten van een huurovereenkomst met Go Campers. Indien je deze noodzakelijke gegevens niet verstrekt, zal Go Campers geen huurovereenkomst met je kunnen aangaan.

Alle bovengenoemde persoonsgegevens met uitzondering van de ‘statistiek Google Analytics’ en kopie ID/paspoort zijn noodzakelijk voor het afsluiten van een koopovereenkomst met Go Campers. Indien je deze noodzakelijke gegevens niet verstrekt, zal Go Campers geen koopovereenkomst met je kunnen aangaan. Voor het aangaan van een koopovereenkomst dient Go Campers jouw rijbewijs in te zien, maar opslag hiervan is niet nodig.

4. Gegevensopslag

Het boekingsprogramma dat wij gebruiken is Booqable, wij nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.

Go Campers bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld. Gevoelige informatie zijnde je bankgegevens, kopie ID/paspoort en kopie rijbewijs worden niet langer dan een jaar bewaard. De overige gegevens worden bewaard gedurende het bestaan van Go Campers met het oog op fiscale wetgeving (in het geval van een afgesloten overeenkomst, max. 7 jaar) alsmede marketingdoeleinden.

5. Delen met anderen

Go Campers verstrekt jouw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of in het kader van remarketing.

6. Gegevensbeveiliging

De beveiliging van je gegevens is belangrijk voor ons, maar onthoud dat geen enkele methode van overdracht over het internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel we streven naar het gebruik van commercieel aanvaardbare middelen om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen je op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen. Je wordt geadviseerd om dit privacybeleid periodiek te herzien voor eventuele wijzigingen.

8. Contact opnemen over privacybeleid

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@go-campers.nl
• Telefoon: +31 (0) 6 537 567 45
• Adres: Hagemuntweg 6, 4879 NM Etten-Leur

9. Klacht indienen Autoriteit Persoonsgegevens

Heb je een klacht over het gebruik van je persoonsgegevens? Bijvoorbeeld omdat je vindt dat Go Campers niet zorgvuldig omgaat met je persoonsgegevens? Of omdat je inzage of correctie hebt gevraagd van uw persoonsgegevens, maar je niet tevreden bent met de reactie? Dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie daarover vind je op deze pagina van Autoriteit Persoonsgegevens.